首頁 > 幫助中心 > 支付常見問題

支付常見問題

1、在支付過程中,如果出現問題怎么辦?
您在支付過程中遇到任何問題,請撥打正隆e家的客服熱線:400-008-2159

2、我有銀行卡,可為什么不能在線購買?
請您先在持卡銀行的網站或柜臺申請在線支付功能。當支付功能開通后,便可在正隆e家在線購買產品。

3、點“支付”后,不能彈出支付頁面,是什么原因?
可能是由于您安裝了攔截彈出廣告的軟件,在進行網上投保前要關閉攔截功能,否則,支付過程中有可能進入不到支付界面。

4、正隆e家如何保證您的銀行卡信息安全?
您選擇支付方式后,點擊任何一家銀行后立即進入該銀行支付網關,銀行卡資料全部在銀行網關加密頁面上填寫,無論是支付平臺還是網站都無法看到或了解到任何銀行卡資料。您輸入資料提交的過程全部進行加密傳輸,各銀行網上支付系統完全可以確保網上支付的信息安全。

5、支付完成后,在哪里找到我的保單?
支付完成后,會有一封含電子保單下載地址的電子郵件發送到您填寫投保單時填寫的郵箱。您也可以直接在“個人中心”查看保單。


四川新11选5